Privatlivspolitik

1. Introduktion

Mesterflow ApS (“Mesterflow”, “vi”, “os” eller “vores”) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside mesterflow.dk.

2. Dataansvarlig

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af oplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn og branche
• Andre oplysninger du vælger at dele via kontaktformularer eller chat

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Besøgstidspunkt
• Sider du besøger på vores hjemmeside
• Henvisende hjemmeside
• Cookies og lignende teknologier

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser og levere de services, du har anmodet om
• At booke og gennemføre demoer og møder
• At sende dig information om vores produkter og tjenester (kun med dit samtykke)
• At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
• At analysere hvordan vores hjemmeside bruges
• At overholde lovgivningsmæssige krav

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Dit samtykke — når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os
• Kontraktopfyldelse — når vi leverer services til dig
• Legitim interesse — for at forbedre vores services og hjemmeside
• Lovgivningsmæssige krav — når vi er forpligtet til at opbevare data

6. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies — essentielle for hjemmesidens funktionalitet
• Analytiske cookies — hjælper os med at forstå hvordan du bruger hjemmesiden (Google Analytics)
• Marketing cookies — bruges til at vise relevante annoncer (Meta Pixel)

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via vores cookie-banner.

7. Deling af oplysninger

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger med:

• Serviceudbydere — f.eks. hosting, e-mail services og analytics (Google, Meta)
• Myndigheder — hvis det kræves ved lov

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen. Som udgangspunkt sletter vi:

• Kontaktformular henvendelser efter 2 år
• Nyhedsbrev-abonnementer når du afmelder dig
• Analytics data efter 26 måneder (Google Analytics standard)

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigtsret — du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse — du kan få rettet ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning — du kan anmode om at få dine data slettet
• Ret til begrænsning — du kan begrænse behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet — du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage — når behandling sker på basis af samtykke

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@mesterflow.dk.

10. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og adgangskontrol.

11. Klager

Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at klage til Datatilsynet:

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os: